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中国电信集团有限公司

中国电信集团有限公司是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

截至2011年上半年,拥有固定电话用户1.94亿户,移动电话用户(CDMA)6236万户,宽带用户 6174万户;集团公司总资产6322亿元,人员67万人。

2016年5月,国务院首批双创“企业示范基地”。 [1] 8月,中国电信集团公司在"2016中国企业500强"中排名第29位。 [2]

2017年12月21日,中国电信官方发布了“中国电信集团公司完成公司制改制 ”的公告。公告称,中国电信集团公司完成公司制改制,并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局办理了工商变更登记手续。变更后,中国电信集团企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司。

企业名称由“中国电信集团公司”变更为“中国电信集团有限公司”。 [3]

2018年《财富》世界500强排行榜第141名。 [4]

天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关,体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖;“天翼”与“添翼”谐音,寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼,可以更畅快地体验移动信息服务,享受更高品质、更自由的信息新生活。 “天翼”为中国电信发展3G业务而诞生的一个品牌,最早由邓超代言,向广大手机使用者宣传其健康、高速、便捷、无线等为特点的3G网络,从而向客户介绍并选择CDMA2000为网络制式的3G网络。

天翼飞Young”是中国电信的商业主品牌天翼旗下的个人品牌,主要针对年轻时尚用户。是中国电信面向校园内大中专学生以及校园外年轻人群推出的3G 套餐,具有3G 消费门槛低,手机上网、WiFi上网、短信等增值业务优惠且内容丰富,与智能手机结合能够全方位满足用户通信及移动互联网信息需求等特征。

天翼e家 [7] 是中国电信全新升级的家庭客户品牌,全面融合了最优质的信息通信产品,将更好的为您及家人提供家庭信息服务解决方案,一站购齐,全家共享,欢迎一起体验新时代信息生活!

中国电信今天宣布推出“天翼领航”品牌,主要面向中小企业信息化市场,这是中国电信继“天翼飞Young”、“天翼e家”之后第三个客户品牌。

中国电信针对企业业务原品牌为“商务领航”,此次推出的“天翼领航”品牌实际上是“商务领航”品牌的延续和提升。2012年2月,中国电信开始将各种业务品牌都改名为“天翼”旗下子品牌,包括面向年轻个人用户推出的“天翼飞Young”、面向家庭用户推出的“天翼e家”。

天翼领航是中国电信面向企业客户推出的客户品牌,以”融合信息应用,远见成就价值”为品牌核心内涵, 全面支持企业客户提升信息化水平、降低成本、提高效率、增加商业机会、创新产品、改善客户服务、防范经营风险、促进业务增长。

针对不同类型企业客户的综合通信和信息需求,中国电信提供天翼领航通信版、信息版、行业版等系列应用。

天翼领航通信应用:针对中小企业的多样化通信需求,为客户提供的集本地话费超值优惠、月租费减免、固定电话移动电话互拨优惠、便捷的企业总机等功能的通信解决方案。

天翼领航信息应用:针对中小企业客户对网络通信、信息服务及网络维护服务的整体服务需求,通过中国电信为客户专门定制的、可管理的企业网关, 为客户提供的集固定、移动话音及总机服务、互联网宽带接入、移动上网信息服务及维护服务为一体的综合解决方案。

天翼领航行业应用:针对各类型客户生产、管理、服务工作中的实际需求,依托中国电信覆盖广泛的固定、移动通信网络及对各行业的深入理解, 将信息通信能力或资源嵌入客户的流程,为客户量身定制的综合信息化应用解决方案。

中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi业务定制开发的拨号软件客户端。中国电信天翼宽带WiFi用户在国外仍可使用,客户端将自动搜索当前中国电信合作伙伴的热点,会给您主动提示,只要使用可国际漫游的帐号登录即可。 支持Android1.6以上操作系统的智能终端,在无线网络信号名称为ChinaNet的网络覆盖区域内,连接后即可畅游无线互联网。

中国电信企业标志由国内品牌咨询与设计公司正邦于2008年设计,中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合,似张开的双臂,又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽,具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情,象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落,服务更多的用户;表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念,体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时,也蕴含着企业全面创新、求真务实,不断超越的精神风貌,展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展,致力于创造美好生活的良好愿景。经纬度的两个C,象征着中国电信国际业务的布局,而且通过黄金分割方法的运用使得整个标志在动感中又具有沉稳属性。

中国电信的企业标识以代表高科技、创新、 进步的蓝色为主色调。文字采用书法体,显得有生命力、感染力和亲和力,与国际化的标识相衬,使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。

让客户尽情享受信息新生活

核心价值观:全面创新 求真务实 以人为本 共创价值

经营理念:追求企业价值与客户价值共同成长

服务理念:用户至上 用心服务

企业形象口号:世界触手可及

2011年,中国电信集团公司不断提升全业务经营能力,圆满完成重点市场经营工作任务,全业务经营拓展取得新突破。

收入保持较好增长,规模拓展实现新突破。2011年,集团实现合并经营收入2,920.24亿元,同比增长12.1-,其中通信主业实现经营收入(不含初装费和终端销售)2,403.15亿元, 同比增长8.7- ;其中固网收入1,706.15亿元;移动服务收入达到697亿元, 同比增长42.6-,占通信主业营业收入比重达到29-,较上年提高6.9个百分点。2011年移动用户净增2,978万户,累计达到1.23亿户,移动用户市场份额达12.4- ;南方市场移动用户总数超越中联通;有线宽带用户达到8,515万户。2011年规模突破取得阶段成果,为下一步企业长期可持续发展奠定了有利条件。

终端引领销售模式初步形成,全业务经营能力得到提升。3,761个自营厅完成卖场化改造,厅内终端销量同比增长超过27- ;社会渠道实现局部突破,社会渠道发展移动用户占比全年平均值58.0-(其中2011年12月底为61.0-),97.4-的地市分公司实现了天翼终端在销售排名靠前的十家社会渠道零售门店中至少业务发展进驻五家的目标。截至年底,拓展引C入G门店9,752家。渠道支撑系统完成穿越测试,为龙手机引入和社会渠道拓展奠定基础。渠道能力提升推动移动用户发展天花板有所突破,2011年12月新发展用户近800万。启动“宽带中国 光网城市”战略,加快宽带提速,推出自主融合套餐,实现移动宽带双向拉动,宽带用户月均增长超过132万,优势宽带业务保持快速规模发展。

中国电信公众类全网彩信、WAP增值业务、新闻早晚报、天翼快讯及天翼VIP专刊手机报业务将在2018年6月30日下线,停止向用户提供相关服务。 [8]

中国电信集团公司在全国 31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构,拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络,建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络,旗下拥有"天翼"、"我的e家"、"商务领航"、"号码百事通"等知名品牌,具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属"中国电信股份有限公司"和"中国通信服务股份有限公司"两大控股上市公司,形成了主业和辅业双股份的运营架构,中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。

中国电信股份有限公司:中国电信股份有限公司是中国电信集团公司部分资产重组后成立的上市公司,其H股分别在纽约证券交易所(以ADR形式)和香港联合交易所上市,中国电信集团公司持有该公司超过70-的股份。公司旗下设有:

中国电信股份有限公司上海分公司

中国电信股份有限公司江苏分公司

中国电信股份有限公司浙江分公司

中国电信股份有限公司安徽分公司

中国电信股份有限公司福建分公司

中国电信股份有限公司江西分公司

中国电信股份有限公司湖北分公司

中国电信股份有限公司湖南分公司

中国电信股份有限公司广东分公司

中国电信股份有限公司海南分公司

中国电信股份有限公司广西分公司

中国电信股份有限公司重庆分公司

中国电信股份有限公司四川分公司

中国电信股份有限公司贵州分公司

中国电信股份有限公司云南分公司

中国电信股份有限公司西藏分公司

中国电信股份有限公司山西分公司

中国电信股份有限公司甘肃分公司

中国电信股份有限公司青海分公司

中国电信股份有限公司新疆分公司

中国电信股份有限公司天津分公司

中国电信股份有限公司河北分公司

中国电信股份有限公司陕西分公司

中国电信股份有限公司辽宁分公司

中国电信股份有限公司吉林分公司

中国电信股份有限公司山东分公司

中国电信股份有限公司河南分公司

中国电信股份有限公司内蒙古分公司

中国电信股份有限公司黑龙江分公司

中国电信集团卫星通信有限公司

中国电信集团系统集成有限公司

中国电信北京研究院

中国电信上海研究院

中国电信广州研究院

天翼电信终端有限公司

号百信息服务有限公司

中国通信服务股份有限公司:经过中国历次电信业改革之后,原中国邮电部大量的与通信网络运营无关的产业被划归于中国电信。

中卫国脉通信股份有限公司(更名号百控股)

中英海底系统有限公司

信元公众信息发展有限责任公司

中国电信(韩国)股份有限公司: 2012年7月20日在韩国首尔正式开业。

中国电信国际有限公司:整合原海外事业拓展部、中国电信(香港)国际有限公司中国电信(澳门)有限公司中国电信(美洲)有限公司(于2002年11月在美国华盛顿正式开业),中国电信(欧洲)有限公司(2006年9月12日正式在英国首都伦敦挂牌成立)的基础上组建的全资子公司,总部设于香港、北京。

中国电信云计算公司

中国华信邮电经济开发中心

北京鸿翔大厦广华物业有限公司

天翼空间产品是中国电信基于应用商店的业务模式,给开发者提供低门槛的应用开发和销售渠道,给用户提供丰富和便宜的应用获取渠道,给运营商提供了一种发展新用户、保持用户忠诚度、提高ARPU值和充分利用中国电信已有资源并融合互联网新商业模式的产品。

天翼阅读是中国电信整合各类阅读内容,满足客户阅读需求的一项业务。

189邮箱是中国电信针对C网手机用户、宽带用户提供的新一代的邮箱服务。

爱音乐”是中国电信数字音乐业务的统一品牌。

天翼Live手机端、电脑端,统一账号轻松登陆。

中国电信通行证是面向中国电信用户提供的互联网应用(包括移动互联网应用)的统一帐号。

天翼视讯客户端产品同时向中国电信全国用户提供服务。

天翼QQ号码是腾讯公司与中国电信联合推出的一项服务,只要是中国电信180、189、133和153号段的手机用户,便可在完成必要的认证程序后,使用该手机号码作为QQ号登录和使用腾讯公司相关产品和服务。

天翼云中国电信正式发布了10个天翼云计算产品。这些云产品主要集中在资源云(IaaS)、能力云(PaaS)、应用云(SaaS)三个层面,包括云主机云存储、云桌面、云呼叫中心等,可为政府及各行各业提供丰富多样的云服务。天翼云产品将逐渐融入日常生产与生活中,成为社会公共资源,广泛运用于政务、金融、交通、医疗、教育等领域,以推进“数字福建智慧城市”建设,为福建科学发展、跨越发展提供信息化服务。 [12]

号簿助手是中国电信推出的安全、可靠、跨终端、跨网络的通讯录管理服务,支持手机通讯录与189邮箱、天翼宽带等业务系统的即时同步,您可以通过WEB/WAP/手机客户端等多种方式进行联系人的查询、编辑、备份和恢复,是您换机时的好帮手、管理通讯录的好助手。中国电信提供Android版、Brew版、Windows Mobile版和iOS版手机客户端。 [11]

天翼手机报是一项由中国电信集团提供的资讯类业务,通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等,并以具体报刊产品体现相关内容;用户定购了某份彩信手机报产品后,将会定期/不定期收到对应的各期报刊,每期报刊具有多个版面,一个版面内由一条或多条内容资讯组成。 [13]

“光网城市”又被广泛的称作智慧城市。据公开信息显示,2011年2月16日,中国电信正式启动了“宽带中国光网城市”的工程,最开始面向的区域是上海、江苏、湖北等地。

号码百事通

是中国电信基于号码信息服务所提供的一系列增值服务,为大众客户提供“衣食住用行”等方面的一种便民信息服务。客户只要拨打业务接入号码114/118114,就可以获取诸如餐饮、旅游、指路、订房、日常消费品等生活信息服务。通过“号码百事通”将企业用户登记的企业基本信息、服务范围及产品信息等推荐给大众用户,可以帮助企业提升知名度和发掘商机。

互联星空

互联星空是中国电信互联网应用的统一业务品牌。利用中国电信的网络、用户等资源,具有“一点接入,全网服务”,“一点认证、全网通行”,“一点结算、全网收益”的优势和特点,互联星空聚合了大量SP的内容和应用,为用户提供影视、教育、游戏等丰富多彩的互联网内容和应用服务。互联星空是用户 “一站式的宽带信息与娱乐中心”,也可作为一种支付手段,使用户方便快捷地对所消费的收费内容进行支付。

新视通

通过异地间图像、语音、数据等信息的实时交互远距离传输,实现多媒体视讯会议的通信服务业务。适用于集团客户在不同地方的分支机构召开会议,或者集团客户对应部门间的部门会议,也可用于政府部门系统内部的会议,以及远程教学、远程培训、远程医疗、楼宇保安监控、异地调度指挥和新闻发布广播等场合。

全球眼

网络视频监控业务是由中国电信推出的一项基于宽带网的图像远程监控、传输、存储、管理的新型增值业务。该业务系统利用中国电信无处不在的宽带网络将分散、独立的图像采集点进行联网,实现跨区域的统一监控、统一存储、统一管理,资源共享,为各行业的管理决策者提供一种全新的、直观的,扩大视觉和听觉范围的管理工具,提高工作绩效。也可通过二次应用开发,为各行业的资源再利用提供新的手段。

会易通

交互式会议电话业务:不同地点约定的拨号方式组织电话会议。会易通具有使用方便、功能丰富、安全灵活等特点,非常适合分布在不同地点的公司企业的例会或临时性的紧急会议等。

无线市话

中国电信无线市话(Personal access System)简称PAS,它采用微蜂窝技术,通过微蜂窝基站实现无线覆盖,将用户端(即无线市话手机小灵通)以无线的方式接入本地电话网,是传统意义上的固定电话的延伸,成为固定电话的有益补充。

网元出租业务

中国电信具有丰富的网络资源,为客户提供从管道、通信光纤、波长、同步网端口到网络设备的各种网元出租业务。

APIX业务

APIX(亚太互联网交换中心)整合了中国电信的国际网络、技术资源与CHINANET的信息中心的优势,向国际及港澳台地区的ISP和运营商提供的互联网转接、电路转接业务。APIX的运营将使中国电信按照世界先进电信企业的要求管理该中心,积累国际化运营的经验,逐步向具有国际竞争力的电信企业迈进。可提供信息e站(数据转接)、千里传音(话音转接)、互联中国(国外ISP在国内业务的代理)、互联港湾(IDC)等服务。

全球客户服务中心业务:为满足海外客户日益增长的服务及沟通需求,中国电信面向海外客户的中国电信全球客户服务中心已投入试运行,该中心实行7×24小时多语种服务,其主要职 责是:受理各类业务咨询、投诉、建议,受理各类国际网络故障申告,完成部分业务的业务受理,市场推广、调查工作,提供客户回访、全国电话号码查询、宜通卡客服、亚太互联中心(APIX)客服等功能。

应急通信业务

中国电信应急通信是专门执行应急通信任务的专业机构,既承担全国党政应急通信保障、抢险救灾应对突发事件等应急通信任务,也面向社会,为社会文体活动提供临时替代、支撑和补充等通信服务,满足各种话音、数据、图像及多媒体等综合通信服务。曾多次走出国门承担国际重大政治会议和国际大型体育赛事的通信服务。已建立湖北、上海、四川、西安、新疆、广东、福建七个大区机动通信局,其他省级公司也分别建立了机动分局或队。

中国电信,最初被称为“中国电信移动通讯邮电总局”。

1995年进行企业法人登记,从此逐步实行政企分开。

1998年,邮政、电信分营,开始专注于电信运营。

1999年,中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。后来寻呼和卫星并到三大运营商,电信、移动、联通。

2000年,中国电信集团公司正式挂牌。

2001年, 中国电信被再次重组,进行了南北分拆。产生了北网通,南电信。

2002年5月,新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。

2008年5月24日中国电信1100亿收购中国联通CDMA网(包括资产和用户),中国卫通的基础电信业务并入中国电信 。

2009年1月7日,工业和信息化部中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照,此举标志着我国正式进入3G时代,其中中国电信获CDMA2000牌照。

2011年3月29日10时58分中国电信移动用户过亿 成为全球最大CDMA运营商 。

2012年7月20日 中国电信(韩国)股份有限公司开业 开始进入韩国市场。 [14]

2013年12月12日 中国电信已获准在全国超过40个城市开展4G规模网络实验。 [15]

2014年7月15日中国电信正式在全国首批16个城市开放天翼4G手机服务。 [16]

2016年1月13日,中国电信集团公司与中国联合网络通信集团有限公司在北京举行“资源共建共享、客户服务提质”战略合作协议签约仪式。 [17]

自2018年2月28日中国内地的iCloud业务正式由云上贵州负责运营后,云上贵州牵手中国电信天翼云为iCloud提供云存储服务,双方已于2018年6月底正式签署《基础设施协议》。 [18]

以提高企业自主创新能力为主线,以业务创新为中心,带动企业全面创新,通过业务和技术的双轮驱动,推动中国电信成为创新型的电信企业。

研发职责

根据企业发展战略要求,结合市场和技术发展趋势,开展新业务、新产品的研发,推出具有自主知识产权的业务和产品;制定通信相关技术发展策略,对新技术、新设备、新业务进行实验室测试和网络运行验证,制定企业技术体制和标准,引导推动通信新技术发展。

研发能力

拥有北京研究院、广州研究院和上海研究院。已建成一批技术一流的专业实验室和技术中心。经过多年的持续投资,成为专业齐全、装备先进和网络化的技术实验室,包括光传输网络、接入、网络交换、数据多媒体、网络安全和无线重点实验室,同时根据现有网络的需要,还设立了支撑软件评测中心和各专业网络的运行维护支撑中心。

研发重点

积极开展网络智能化、软交换、第三代移动通信、宽带接入、智能光网络、视讯会议系统、下一代互联网、宽带电视等重大战略技术的研究,加强各种新业务、增值业务的开发,全面支撑中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型。

2008年中国电信加快了海外市场拓展的步伐,为支持美洲公司积极拓展美洲市场,扩大业务发展规模,增强市场竞争力,2008年向美洲公司新增投资2000万美元,对美洲公司的总投资达到 4304万美元。美洲公司获得新增投资后,加大了在美国的网络建设力度,建成了西雅图节点,升级扩容了骨干传输网络,在西雅图新设了销售代表,并提出了在巴西设立分公司建议并获得集团公司批准。2008年香港公司建成了日本、台湾合作节点,在台湾和越南新设了销售代理;欧洲公司新设了阿联酋代表处,新建了ChinaNet法兰克福节点。

中国电信已形成以美洲公司、香港公司、欧洲公司为主体的海外拓展格局,分别负责美洲、亚洲、大洋洲、欧洲、中东、非洲的海外市场拓展工作。各海外公司业务结构合理、客户增长迅速、客户质量较高,呈现健康快速发展态势。已经在世界各地超过14个国家和地区建立了营销网点,重点为跨国企业客户和“走出去”的中国企业和个人提供各种通信与信息服务。

2008年中国电信继续探索向海外输出运营咨询服务的海外拓展新业务。积极参与了安哥拉Movicel公司运营管理项目;推进了上海电信与中兴合作参与摩洛哥WANA公司运维外包项目,提供了必要的业务指导。随着海外拓展范围不断扩大、中国电信在国际电信市场的地位不断提高,在海外市场和客户中的影响力也在日益提升。

中国电信与全球40个国家和地区的69家公司建立了双边话音直达电路,业务合作伙伴主要分布在亚洲、北美洲、南美洲、欧洲、非洲、港澳台,可提供到全球各国与地区的电话话音服务。提供的话音服务种类包括 IDD 、ISDN、HCD、ITFS、UIFS、VPN电话卡等。

中国电信与全球85个境外运营商开展了互联网合作,与境外运营商的互联带宽达到339G。CHINANET的国际地位显著提高,已成为亚太地区乃至全球的顶级互联网络。

中国电信与全球24个国家和地区的42个运营商开展了数据合作,提供通达全球的数据业务,包括 IPLC、FR、ATM、IPVPN及相应的增值业务。

中国电信进一步加大了数据业务的对外合作力度,吸引了更多境外运营商选择中国电信的网络来为其跨国客户进行全球组网,另一方面,也使得中国电信直接服务“走出去”中资企业和商人的能力得到了进一步加强。

2008年,中国电信平稳承接联通原21家C网运营商和服务商的漫游合作关系,顺利实现了C网国际漫游的平滑过渡。在现有CDMA国际漫游合作的基础上进一步拓展新的C网漫游合作伙伴和服务范围,通过CtoC和 CtoG实现全球无缝覆盖的漫游服务。

中国电信建有陆地光缆系统18个,国际海光缆系统4个,覆盖全球各个方向,全球各个方向的国际传输网络出口能力达到625G。拥有两个海缆登陆站崇明站和汕头站,亚太区的三条主要海缆SEA-ME-WE3、中美光缆、亚太2号海底光缆均在这两个站登陆,而08年投产的TPE海缆在崇明站登陆。

2008年进一步加强国际网络能力建设,由中国电信牵头发起跨太平洋直达光缆系统(TPE)建成投产,首批中美间直达12.5G电路顺利开通,使中国电信北美方向传输带宽将从现有的150G增加到235G;欧洲方向上中俄 2号光缆30G系统 08年底顺利投产;2008年完成越南与VTI、VIETTEL、EVN的系统扩容工程,并开始进行与老挝ETL系统扩容以及与LTC第二光缆路由建设项目;2006年 -2008年陆续完成与蒙古移动(Mobicom)和蒙古铁通(Railcom)的光缆对接,至蒙古系统容量达到 15G,网络规模远领先国内其他运营商;与和记合作的穗深港西部通道传输工程于8月投产,内地香港间新增西部通道第三路由,仅中国电信拥有此路由。

中国电信还与接壤的周边国家和地区的运营商广泛开展合作,建成了新中俄光缆(TEA)、中越光缆、中缅光缆、中老光缆、中哈光缆、中俄、中蒙、中印光缆、内地香港、内地澳门、连接欧亚大陆的TAE光缆和连接东南亚地区的CSC 光缆等一批跨境陆地光缆系统。中国电信积极响应政府号召,参与“湄公河信息高速公路”和“上海合作组织信息高速公路”的建设,大力拓展转接业务,巩固亚太地区通信转接中心的地位。中国电信已经成为世界各国运营商与中国周边国家和地区运营商互联互通的门户,并成为连接欧洲、亚洲、大洋洲等五大洲的桥梁。

国际及港澳台业务出口总带宽411G,对外互联带宽339G,CN2国际出口传输带宽达到21G。

中国电信积极参与国际电信技术、服务、业务等各类标准的研究与制定,积极参国际电联和其他专业标准组织的活动,不断加强国际间多边合作。

中国电信十分重视对前瞻性技术的跟踪和研究,加强了移动技术、业务、网络的研究与试验,加强了对 IPTV发展策略、商业模式的研究,密切关注VoIP、即时通信的发展,跟踪技术趋势,研究运营模式和发展策略,开展了下一代网络(NGN)的技术业务试验和新产品开发以及标准规范的制定工作,为适时引入固网移动统一的 IMS网络和企业的长远可持续发展做好了储备工作。

2008年在ITU-T NGN GSI的3次大会上,中国电信均积极参与,并取得了一定的成绩。在下一个研究周期中,中国电信将主导四个新的建议草案的制定:“多媒体呼叫中心(MCC)对NGN的需求”、“IP Centrex业务的信令需求”、“NGN协议监控”、“NGN语音业务监控”。同时,确立了在ITU的工作重点,保证了在下一 个研究期中在NGN相关工作领域中占有主导权,将中国电信的需求体现在ITU的标准体系之中。

在FG IPTV方面,2008年在ITU-T IPTV GSI的5次大会上,中国电信均积极参与并取得了一定成绩。另外,还积极参与和跟进此次会议中IPTV中间件等课题的研究。今后,中国电信在ITU的IPTV标准化工作中,将主要开展IPTV终端、中间件、业务导航等方面的工作并确立主导地位。

国际电信联盟(ITU-T、ITU-R、ITU-D)

太平洋电信组织(PTC)

亚太地区网络信息中心(APNIC)

太平洋印度洋电路恢复委员会(PIRC)

光互联网论坛(OIF)

开放移动联盟(OMA)

电讯业优质供应商领导人论坛(QuEST)

世界电信管理论坛(TMF)

固网-移动融合联盟 (FMCA)

城域以太网论坛(MEF)

宽带业务论坛(DSL)

国际海缆保护委员会(ICPC)

欧洲电信标准组织(ETSI)

多协议标记交换与帧中继论坛联盟(MFA)

第三代合作伙伴计划(3GPP)

宽带无线接入论坛(WiMax)

全业务接入网络组织(FSAN)

CDMA发展组织(CDG

微微蜂窝技术论坛(Femto)

ANSI-41标准技术国际论坛(IFAST)

中国电信承担的公安专用网络结构优化技术工程项目,顺利通过公安部组织的2008年度科学技术奖评审,荣获“公安部科学技术奖一等奖”。

中国电信获中国消费者协会颁发的“奥运承诺践诺先进单位”称号。

在《人民网》“2008年人民社会责任奖”评选中,中国电信获选“人民社会责任奖”。

中国电信因积极支持中国扶贫基金会建设现代化全民公益管理服务平台,获得“新中国六十华诞60个爱心榜样”荣誉称号。

中国电信荣获由中国贸促会与品牌中国产业联盟颁发的2009品牌中国“华谱奖”。

中国电信荣获《亚洲法律事务》杂志(Asia Legal Business,简称ALB)颁发的2009年度“最佳中资公司律师”和“最佳中国地区公司律师”两项大奖,成为第一家同时囊括上述两大奖项的中国企业。

中国电信连续8年入选《财富》杂志“世界500强企业”。

2011年2月,为促进“十二五”规划目标的实现,中国电信正式启动“宽带中国光网城市”工程。

2012年3月,移动服务成中国电信第一大业务,中国电信上市公司计划在2012年底之前完成对母公司CDMA网络资产的收购。

2012年3月29日,中国电信集团公司董事成立。

2012年4月,中国电信携CDMA成功跃升国内3G第一品牌,3年建成世界第一大3G网。

2012年4月,中国电信在国内率先引入诺基亚WP手机之后,天翼终端迄今已完全实现与三大手机操作系统(苹果iOS、谷歌Android、微软Windows Phone)的合作。

★ 创新孵化

启动运营

2012年3月22日,中国电信上海创新孵化基地在上海揭牌运营,力争经过5到6年努力,培育出具有一定市场影响力和发展前景的创新公司,在上海营造创新孵化良好环境,培育移动互联网新军,服务“智慧城市”建设。中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声,中国电信集团公司董事长王晓初为基地揭牌。现场对已经进入该基地的中国电信14个创新孵化项目进行了展示。

该基地位于上海浦东新区康桥地区的中国电信信息园区内,面积2万多平方米,设立拥有千兆级出口带宽、数百台高端服务器的专业化实验室。 [20]

★ 减低漫游费

中国电信降低11个国家漫游费 平均降幅超50-

中国电信大幅下调11个国家拨打中国大陆地区的国际漫游语音资费。平均降幅超过50-,最高降幅达到81-。

这11个国家分别是韩国、加拿大、澳大利亚、德国、法国、新西兰、英国、意大利、马来西亚、荷兰、西班牙,均属于国内客户出访的热点国家。所调资费均是由这11个国家拨打中国大陆的资费。

其中,韩国方向拨打中国大陆下降至0.99元/分钟,降幅达81-;英国、德国方向降至1.99元/分钟,降幅达75-;澳大利亚、马来西亚方向降至2.99元/分钟,降幅达62-;新西兰、法国、意大利、荷兰、西班牙拨打中国大陆资费降幅超过了50-,加拿大方向降幅超过38-。 [21]

中国电信2015年6月23日宣布,自7月1日起,面向所有已开通国际、港澳台漫游服务的245个国家和地区,大幅下调数据流量、通话和短信资费,其中,流量漫游费最高降幅超过90-。

具体而言,手机上网数据流量资费最大降幅超过90-,语音通话资费最大降幅超过90-,短信资费最大降幅超过80-。 [22]

★ 云服务

2012年5月,中国电信云计算公司注册成立。该公司云主机、天翼云存储等产品2012年上半年试商用,目前正在进行试商用前的最后测试。

中国电信云计算公司集销售、运营、产品研发为一体,将统领中国电信全网包括IDC、CDN等在内的广义云业务,主要产品包括:云主机产品线、云网络产品线、云存储产品线、云数据库产品线、应用及加速产品线等,针对政府、企业、互联网和个人客户均推出贴合其需求的产品和服务。

据悉,从2009年开始,中国电信着手开展云计算方面的跟踪与研究,成立“翼云计划”项目组;2011年8月,召开天翼云计算发布会,对外发布云计算战略及解决方案,并完成北京、上海、广州、四川等6地现场试验和资源池部署。随着云计算公司的成立,标志着中国电信已完成了云计算的试点论证,进入了规模部署、专业运营的全新阶段,中国电信已扎实稳健的取得了领先地位。

中国电信集团公司董事长王晓初曾表示“移动互联网、云应用、电子商务和国际业务将作为中国电信四大创新突破领域”,明确将云计算作为公司发展的战略选择。

根据规划,中国电信将统一建设部署覆盖全国、业内一流的云计算数据中心,建设全网统一的云管理平台,依托覆盖全国的大容量高速互联网,实现云数据中心之间的高速互联和用户的高速便捷接入,让云计算与宽带相融合,为中国电信“新三者”(智能管道主导者、综合平台提供者、内容和服务参与者)战略定位奠定基础。 [23]

★ 八大基地将独立

2012年3月中旬,有外界称中国电信正在推动八大产品基地进行独立的公司化运作,同时,产品基地原有的员工将脱离中国电信的正式编制。当时,腾讯科技第一时间从基地内部人士获悉,确有此事,也已在推进过程中,产品基地原有的员工将脱离中国电信的正式编制。此外,更深层次的用意、也是其长远的目标是独立运作后的八个基地或将分批上市。

在经历了2个多月的推进工作后,部分基地总经理、副总经理已开始内部竞聘或对外高新诚聘。其中,天翼空间基地经理蓝青已离任,由原四川电信客服部副总经理赵锦鹏接任,其他副总经理也同时调整,空缺中。

据了解,此次中高管调整并非在8个基地全部展开,而是选择了其中几个先试行。中国电信集团内部人士也曾向腾讯科技透露,关于推进八个基地独立公司化运作在讨论,最终模式还未确定,都在相关基地摸索中。不过集团对于这样的独立发展是支持的,前期先拿一部分基地进行试点。

★ 天翼3G

2012年天翼3G手机交易会暨移动互联网论坛”在广州盛大召开。此次交易会旨在为CDMA产业链各方的沟通、合作和交易搭建一个平台,推动产业链的繁荣和发展。这将是一次全方位展示CDMA产业链发展成绩的“大阅兵”,也是整个CDMA产业链一次“大团圆”,更是对CDMA产业发展的又一次有力推动。 [24]

本届交易会为期三天,交易会期间还将召开“中国电信CDMA产业链高峰论坛”、“移动互联网论坛”、“中国电信行业应用规模发展论坛”、“CDMA2000手机设计研发产业联盟第三次会员大会”等一系列产业链高层会议。

本届交易会是中国电信举办的第四届手机交易会,其规模远超前三届,展会面积达到4万平米,参展企业200多家,各类参会企业近万家,其中包括国内外终端厂商、移动互联网应用开发商、手机设计公司、芯片厂商、以及终端经销商等。预计交易会期间将有业内专业人士和消费者共计20万余人到场参观交流、洽商合作。

2012年6月15日,天翼3G手机交易会暨移动互联网论坛的开幕式在广州琶洲会展中心珠江散步道举行。广东省人民政府副省长刘志庚、中国电信集团公司董事长王晓初、高通公司董事长保罗雅各布等嘉宾出席开幕式并剪彩。

在本届手机交易会开幕式上,中国电信将联合国代商、连锁卖场与终端厂商共同签署终端采购确认书。主办方还邀请各省、市经销商和零售商前来参会,提供经销商现场直接订货的平台,促进产业链上下游之间更加直接的交流合作。

在本届交易会开幕式上,中国电信与广东省人民政府共同举办“中国电信广东天翼3G用户超千万暨天翼3G网络信号全省行政村全覆盖”的庆贺仪式,共同庆祝天翼3G网络在广东省范围内实现全覆盖,双方的战略合作取得重要成果。中国电信广东公司还将在交易会现场设立天翼3G业务体验区,开展形式多样的促销活动,为消费者现场办理电信业务。同时,主办方还将邀请流行歌手在现场举办夏季潮流音乐节。

中国电信已建成全球最大、覆盖最广、质量最稳定CDMA 3G网络,覆盖国内全部城市和县城,以及3.3万个乡镇和45万个行政村,在国家级景区、高铁、高速上也进行了良好的3G网络覆盖。截至4月底,中国电信的WIFI AP数量达到69.6万个,公共热点区域无线局域网覆盖进一步扩大。中国电信的固定宽带接入用户数达到9065万,FTTH覆盖家庭数达到4082万,4M以上宽带用户占有率达到57.6-。截至4月底,中国电信天翼移动业务用户总数近1.39亿户,是2008年刚接手时的4.9倍,其中3G用户总数达4556万户,3G用户占比32.9-。

截至2012年4月,CDMA终端产业链上游各类合作伙伴总数超过450家,其中手机厂商突破200家,终端已经超过1300款,CDMA销量也取得了快速增长,CDMA终端产业链持续繁荣。中国电信CDMA终端的规模化发展,直接推动了用户规模的快速增长。

中国电信的发展受到社会各界的高度关注,先后被国内外权威机构授予最具创新力中国公司、亚洲最佳管理公司、全方位杰出企业白金奖、中国最佳企业社会责任奖、最佳上市公司、海外最具品牌影响力的中国上市公司等奖项和荣誉。

“2012年天翼3G手机交易会暨移动互联网论坛”规模空前,促进CDMA产业链全面而深入的交流合作,让这一全球最大的手机交易会再创行业纪录。

链接:历届天翼3G互联网手机交易会回顾

从2009年开始,中国电信已经连续举办四届促进产业链上下游充分沟通合作的大型手机交易会。

2009年8月,“天翼3G手机订货会”在南京召开,首次采用展示加订货模式,架起产业链上下游沟通交易平台,展会面积6000多平米,参会专业人士近2000人,现场签约采购400万部3G手机,极大促进了天翼3G业务发展;

2010年6月,“天翼3G互联网手机交易会” 在东莞召开,数百家终端厂商、芯片公司、设计公司和配件厂商和上千家经销商参会,展会面积18000平米,参会专业人士达7000余人,并有约60000名普通消费者前来参观,智能手机和中档手机成为本次交易会的重头戏。

2011年6月,“天翼3G互联网手机交易会”移师广州,展会面积30000平米,各类参会企业近3000家,包括50家国外运营商,国内外终端厂商、设计公司、应用开发商、芯片厂商、终端经销商代表等共11000余人,前来参观的消费者达70000多人。在本次交易会上中国电信倡导成立了“移动互联网开放合作联盟”。

2012年6月“天翼3G互联网手机交易会”在广州再度召开,展会面积达到40000平米,参会专业人士达20000人,预计前来参观的消费者将达20万人,交易会规模再创记录,将成为全球规模最大的手机交易会。

★天翼4G

2013年电信4G移动业务品牌和LOGO在全国各地的纸媒和户外广告上首次亮相!中国电信4G品牌名称为“天翼4G”,延续3G时代“天翼”品牌,并突出4G“更快更好”的概念。

2013年5月7日,中国电信天翼4G试验网络首个示范站点在南京青奥组委会驻地南京绿博园正式开通,完成首次业务下载,电信4G的超快速度令人惊叹,峰值速率可达100Mbps。借助4G网络的承载能力,一些原先只能在有线宽带上体验的业务,比如高清视频、互动游戏等,都可以在平板电脑、智能手机等移动终端上实现。 [25]

截止2014年9月,其4G业务在全国一二三线全面展开。

此次中电信二度获批的24个城市中即有北京、天津和广州等一线城市,也包括长春、佛山和温州这样的三线城市。至此,天翼4G在全国范围内,由南到北,贯穿一二三线40个城市。虽然这尚未达到电信的期望值,但也为天翼4G的深度渗透,巩固基础,第三度扩展打下良好的基础。 [26]

2015年2月27日,工信部正式发文,向中国电信颁发了第二张4G业务牌照,即FDD-LTE牌照,由此,中国电信正式进入LTE+CDMA2000协同发展时代。 [27]

★ 三沙分公司

伴随着三沙设市建设大幕拉开,中国电信三沙分公司(三沙市电信局)正式挂牌成立,标志着三沙市通信建设及服务能力即将迈入新的历史发展阶段。新成立的三沙市的市委书记、市长肖杰,市人大主任符戆等领导亲自为三沙市新设立的第一家企业揭牌,同时对海南电信在这次三沙市成立暨揭牌仪式保障工作中作出的突出贡献予以高度肯定,并希望海南电信在今后三沙市的建设中做出更大贡献。

中国电信三沙分公司前身是西南中沙群岛邮电局,西南中沙群岛邮电机构早于1959年上半年开发西沙时设立,作为海口邮电局的派出机构。1961年10月10日起,正式成立西南中沙群岛邮电局。1988年,西南中沙群岛邮电局划归海南省邮电管理局管理。随着邮电体制不断改革,西南中沙群岛邮电局一直归属中国电信海南公司作为内设机构保留了下来并规范管理。中国电信海南公司长期驻守西沙员工5人,是唯一在永兴岛建立业务和设备维护常驻机构的通信运营商。

三沙市永兴岛地处祖国南疆,长期以来,由于受地域限制,交通难,通信难,驻岛军警民备受信息封闭的煎熬,通信联络非常困难。1993年6月21日,在西沙永兴岛开通“VSAT”电话地球站,实现了西沙永兴岛电话接入全国程控电话网,实现了电话的自动拨号。1999年,海南电信租用通信卫星设备,开通了西沙卫星差转电话,从而使电话打不出岛的历史画上了句号。为进一步满足西沙军警民的需求,2007年4月,海南电信利用有限的线路资源,开通了宽带上网服务。永兴岛由此告别了没有有线上网的历史,正式跨入“网上冲浪”时代。在三沙市首府的永兴岛,中国电信三沙分公司已经能够为广大客户提供与内地同样的全业务电信服务,助力三沙市的信息化发展。

挂牌之际,中国电信海南公司王宏总经理表示:海南电信未来将持续加快三沙市通信建设步伐,在光缆建设、3G网络以及未来的4G网络建设上进一步加大投入力度,提升区域内的信息化能力,为三沙市的党政军民提供更加优质、便利的全业务电信服务。 [28]

★ 公司成立

中国电信国际有限公司(ChinaTelecomGlobalLimited)(以下简称“中电信国际”)于香港正式挂牌成立。该公司是中国电信股份有限公司在整合原海外事业拓展部、香港公司、欧洲公司、美洲公司的基础上组建的全资子公司,总部设于香港。中国电信作为全球最大的电信服务提供商之一,一直致力于成为一家全球领先的综合信息服务提供商。自2000年成立美洲代表处以来,中国电信不断加大在海外市场的投入,先后设立香港公司、美洲公司、欧洲公司共同负责全球业务,业已拓展26个国家和地区,建设海外POP点32个,国际传输出口带宽达到1900G,参与了10余条海缆建设并与11个接壤国家有陆缆直连。中国电信已经初步建立在大中华地区乃至亚太地区的资源优势,包括全球最大的中文互联网资源ChinaNet,穿欧亚大陆方向、中亚区域方向、湄公河区域方向的陆缆以及独有的海陆缆互补,大规模投入建设的海外IDC等通信基础设施等。

组建中电信国际是中国电信为加快海外拓展步伐,全面提升全球范围内业务接应和服务提供能力所做出的一项重要战略决策。

中电信国际将依托中国内陆资源,进一步打造中国电信在亚太区域内网络、产品和服务的比较优势,并辐射至全球,逐步发展成为具有全球竞争优势的国际化运营商。公司将以跨国企业客户,尤其是走向世界的中资企业客户以及进入中国市场的外资企业客户为服务重点,进一步加强与全球电信业者的合作,为客户提供适合全球商业需要,个性化、高性价比的综合通信解决方案以及多样化的电信服务。

中国电信(ChinaTelecommunicationsLimited)是全球规模最大的固定电话网络以及宽频服务供应商,同时也是全球最大的CDMA移动电话网络提供商。 [29]

★ 181新号段上市

浙江开始启用

2012年9月20日,电信181号段开始启用,用户又可以挑选自己喜欢的靓号了。9月20日上午,中国电信浙江公司召开了“天翼云卡暨181号段浙江上市发布会”。

此次会议拉开了“天翼智能手机节”的帷幕。据悉,中国电信推出了“天翼智能手机节,中秋国庆大降价”活动,苹果、三星等多款热门智能机型都参与价格直降活动;10月1日至10月7日,华为、酷派等多款智能机还参加限时抢购。为了方便用户购买使用,中国电信将于9月23日开始销售“天翼云卡”。

随着天翼智能手机节开幕,中国电信新号段“181”也正式登场,共有100万181新号段上市。 [30]

天翼云卡首日出货量突破50万

截至2012年9月26日18点,天翼云卡渠道出货量已经突破50万张,各渠道提货踊跃。在中秋国庆双节前,天翼云卡将覆盖至少10万个社会销售网点,以方便客户购买。

中国电信推出iPhone5专用Nano-UIM卡

★ 177新号段上市

2014年7月15日,中国电信为4G手机服务新增了以177开头的4G专用号段。

上个月,中国电信获批在上海、西安、成都、杭州、武汉、南京、济南、合肥、石家庄、海口、郑州、重庆、深圳、南昌、南宁、兰州等16个城市进行4G混合组网试验。而此次,中国电信也面向这16个城市的用户开放了4G手机业务。

以上城市的中国电信老用户,可以不换号购买新4G手机和4G手机卡,使用4G服务,也可不换手机不换号升级为4G套餐。 [31]

★ iPhone5

2012年12月2日9时,中国电信成为中国大陆首家启动iPhone5预定的合作运营商。根据前期苹果公司发布的用户满意度调查,中国电信苹果用户满意度在亚太地区41家合作运营商中排名第一。

★ CDMA网络资产

中国电信完成收购母公司CDMA网络资产

中国电信公布,已于2011年12月31日,完成收购母公司CDMA网络资产,相关交割安排已完成。

★ 4g牌照

工信部正式向联通电信发放FDD-LTE牌照 [32]

★ 取消漫游

2017年7月27日,在“第九届天翼智能生态产业高峰论坛”上,中国电信董事长杨杰表示,中国电信加快提速降费,9月1日起,全面取消手机国内长途漫游费,比年初计划提前一个月完成,预计将惠及8000万用户。同时,中国电信还将降低互联网专线资费以及国际以及港澳台资费。 [33]

2018年9月18日,从辽宁省长春市消费者协会获悉,就中国电信长春市分公司不按营销约定履行责任问题,长春市消协近日对其进行了约谈。

2018年6月开始,长春市消协陆续接到100余件有关电信“零元购”的投诉,涉及10多家电信营业厅。消费者交纳了399元至1.4万元不等的费用,营销方承诺手机下载软件,按所交纳费用分期返还。但消费者在交付了款项后,营销方以各种理由不按约定履行返费,消费者找到电信公司均无果。接到投诉后,长春市消协进行了核实和调查,多次与电信长春分公司有关部门沟通,问题没有得到彻底处理。随着每天投诉量增加,仍有79件投诉未得到解决。

为规范企业经营行为,提高行业自律意识,进一步推进放心、舒心消费城市创建,长春市消协约谈电信长春分公司,促进企业快速整改。 [34]

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