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培训管理(书籍)

《培训管理》2008年9月1日于中国社会科学出版社,培训管理结合组织人力资源管理实际,从培训需求分析、计划制订、组织与实施、效果评估的基本流程来阐述如何把培训管理工作做到位,较全面、系统地介绍了培训管理的相关理论、方法、过程、技巧与实例!

陈恭华工学硕士,拥有 20 年教育工作的丰富从业经验;

名师学院签约《诚信公约》会员讲师;

时代润泽培训学院副院长兼首席导师、时代光华管理顾问;

曾任大学教师,大唐电信、东盛集团等多家大型企业培训总监;

企业内训平台搭建项目、培训师进阶训练、企业内部课程开发、管理干部

执行力与领导力提升、员工职业化素质提升等领域有其独道的见解。 [1]

研究方向

企业培训管理体系构建 [2] 内部培训师的队伍建设

企业内部课程设计开发 执行力操作层动作研究

咨询项目

TCMC面向有效性的企业培训体系构建项目

PCT企业内部(讲师-课程)同期共建项目

MBCP中层干部管理行为改变项目

精品课程

《有效培训体系之独孤九剑》 [3] 《PCT培训师进阶训练》

《非培训经理的培训管理》《执行10式-BCP执行操作》

内容简介

基于公司现存的问题及发展的需要;

培训时效性与远期的前瞻性并重;

针对性与有效性兼顾;

立足于企业自身的能力设计;

强调对培训投入产出的评价。

帮助企业最终实现战略落地的愿望,打通从企业要求到员工落实的最后一公里

帮助企业建立有效培训机制,让培训做到立竿见影、雪里送炭

帮助企业建立自身的知识传承系统,完善企业自身造血功能,功在当下,利在千秋

帮助企业建立内部传帮带的良性循环

帮助培训部门扭转被边缘化的局面,重新树立在企业内部的影响力和控制力

中科软行业推广部研发的培训管理系统(简称LMS系统)采用当今流行的java技术。结合成熟稳定的技术框架和强大的数据库支持,形成了一整套专业、高效、科学的培训管理模式和学习模式 ,培训系统由后台管理系统和前端企业大学组成。

后台管理系统主要对培训信息的维护管理。从培训前的培训需求调研、培训计划制定,到培训过程中的培训实施,以及培训结束后的培训档案入库、评估追踪,做到了对培训管理过程全部业务周期的覆盖,可以满足大型企业对于面授培训管理电子化的要求。

前端企业大学主要给企业员工提供学习平台,包括学员的学习情况、学习待办、学习资源、学习资讯等信息,通过与在线学习系统、在线考试系统的集成,实现了培训的电子化管理和监督。

搭建学习平台,提供快速提升员工技能的通道,助力学习型组织建设。

支持各种格式课件(AICCSCORM、视频、PPT、Word等)的在线学习

满足ISO10015质量管理培训体系要求,实现培训需求、培训计划、培训实施、培训评估的全过程管理和监控。

在线考试满足题库维护、策略组卷、考试监控、成绩分析等要求。

支持大型企业的分级管理模式。

建立灵活、安全的权限控制体系,提供高性能系统,满足大型组织要求。

基于J2EE技术体系及三层结构,采用大集中方式管理数据资源

以应用系统学员端作为系统展现的核心、管理端作为系统运行的保证

以分级管理、分级保护要求作为系统设计的主要约束

以面向服务(SOA)架构为基础搭建系统的应用支撑体系

采用组件式开发技术进行应用的快速开发

基于标准和接口保证整个体系的开放性

实现培训业务生命周期覆盖,以及培训过程的精细化管理。

支持各种标准、非标准网络课件在线学习,支持分布式部署,解决企业内网带宽资源瓶颈。

基于专业序列、岗位、部门灵活配置的学习地图,为学员学习提供方向指引。

在线考试提供丰富的题型选择,多种组卷策略,支持各类考试需求。

基于可配置的工作流引擎,业务流程灵活,随需而变。

讲师模块提供完善的讲师“选、用、育、留”机制。

科学的权限管理体系,实现分级管理和细粒度授权。

基于用户体验的UI设计,前后台分离,功能分区合理

培训系统是一个可以扩展和开发的学习平台,能帮助企业拥有专属的在线培训平台,适合各行各业需求。

对于企业来说,加强企业知识的沉淀、管理、传播和创新,增强企业核心竞争力,提高企业生产力与工作效率,增加员工凝聚力,以更低成本了解更多知识、更快地进行学习,提高员工的个人业务能力和企业人员的综合素质。

对于培训管理者来说:减轻了工作负担,丰富自身的教学手段,提高管理水平,提供始终如一的高质量培训,而且效果可量化评估。

对于员工来说:随时随地都可以学习,提高学习的积极性,有目标有方向的学习,自主地在工作中安排学习,个人全面发展,价值提升,同时也加强与他人的交流、协作。

《培训管理》结合组织人力资源管理实际,从培训需求分析、计划制订、组织与实施、效果评估的基本流程来阐述如何把培训管理工作做到位,较全面、系统地介绍了培训管理的相关理论、方法、过程、技巧与实例。第一章介绍了培训管理的基本内容及其发展趋势;第二章介绍了培训的主要相关理论基础;第三至六章介绍了培训需求分析、培训计划制订、培训的组织与实施、培训效果的评估等内容,具体介绍培训的需求分析、计划制订、组织与实施和效果评估的流程、技巧和方法,增加《培训管理》的实战性和可操作性;第七至八章为不同员工群体的培训管理和公共部门的培训管理,阐述了新员工、管理人员与研发人员等员工群体培训管理的操作方法和步骤,介绍了公共部门的培训管理;第九至十章分别详细介绍了国际企业的培训管理和培训管理制度范例。

第一章 培训管理导论

第一节 培训管理概述

一、培训与开发的含义

二、员工培训的意义与特点

三、员工培训的内容与形式

四、培训的目的及影响因素

第二节 培训管理的发展趋势

一、培训管理的理论基础

二、企业员工培训的总趋势

三、新员工培训发展的趋势

四、外派员工与跨文化培训的趋势

本章学习要点提示

第二章 学习理论

第一节 学习理论概要

一、学习的原理

二、受训者的特点

三、成人的学习特性与企业员工培训

第二节 学习的联结理论

一、桑代克的学习联结说

二、学习的条件反射学说

三、学习的操作条件反射学说

第三节 学习的认知理论

一、格式塔心理学的学习顿悟说

二、布鲁纳学习理论

第四节 学习的联结一认知理论

一、托尔曼的认知目的说

二、班杜拉的观察学习理论

第五节 学习的人本主义观

一、概述

二、小结

本章学习要点提示

第三章 培训需求分析

第一节 培训需求分析概述

一、培训需求的内涵、作用与层次

二、培训需求分析的内容

三、基于能力的培训需求分析

四、培训需求信息收集方法

第二节 培训需求分析管理

一、培训需求分析的主体与步骤

二、培训需求的确定与组织支持

三、培训需求调查报告的编写

本章学习要点提示

第四章 培训计划制订

第一节 培训计划概述

一、培训计划的含义和类型

二、培训预算

第二节 培训计划的制订

一、培训计划制订原则和方式

二、培训计划制订程序与培训规划

三、培训计划的控制与管理

四、培训计划制订内容

本章学习要点提示

第五章 培训组织与实施

第一节 培训参与者的工作任务

一、培训部门

二、部门主管

三、高层管理者

四、受训员工

第二节 培训流程与内容

一、培训的一般流程

二、培训的内容

第三节 培训的形式与方法

一、培训的形式

二、培训的方法

第四节 培训制度实施与相关决策

一、培训制度实施

二、培训的相关决策

第五节 培训项目的管理

一、获得管理者的支持

二、找到适合的课程和培训师

三、安排受训者与相关保障

本章学习要点提示

第六章 培训效果的评估

第一节 培训评估概述

一、培训评估的含义和类型

二、培训评估的时间

三、培训评估的内容和主体

第二节 培训评估的程序与设计

一、培训评估的原则

二、培训评估的程序

三、培训评估设计

第三节 培训评估的分析与转化

一、评估信息的来源

二、数据的整理分析

三、评估方法的确立

四、培训评估的整合

五、培训成果的转化

本章学习要点提示

第七章 不同员工群体的培训管理

第一节 新员工的培训管理

一、新员工的培训管理概述

二、新员工培训的有效程序

三、建立新员工培训体系

第二节 管理人员的培训管理

一、管理人员的培训内容

二、管理人员的培训模式

三、总经理的培训管理

第三节 研发人员的培训管理

一、研发人员的培训管理概述

二、研发人员培训的方法

本章学习要点提示

第八章 公共部门的培训管理

第一节 公共部门培训管理概要

一、公共部门培训与开发的特点

二、公共部门培训与开发的必要性

三、公共部门培训与开发的原则

第二节 公共部门培训与开发的需求分析

一、培训与开发的需求分析

二、培训与开发目标的确立

第三节 公共部门培训与开发的实施

一、设计培训与开发计划

二、培训与开发的类型

三、培训与开发的方法

四、培训与开发的具体实施

第四节 公共部门培训与开发的效果评估

一、培训与开发效果评估的重要性

二、培训与开发效果评估的内容和层次

三、培训与开发效果评估应注意的问题

本章学习要点提示

第九章 国际企业的培训管理

第一节 美国企业的培训管理

一、美国企业员工培训发展趋势

二、美国企业经理人的培训

三、美国的人力资源开发

第二节 日本企业的培训管理

一、日本企业员工培训的新趋势

二、日本的人力资源开发

三、小结

第三节 美、中、日企业培训管理比较

一、美、中、日企业培训管理状况对比

二、美、日企业培训管理对中国企业的启示

第四节 典型国际企业的培训管理

一、部分全球500强企业培训员工的方法

二、典型国际企业培训管理实例

本章学习要点提示

附录 培训管理制度范例

主要参考文献 [4]

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