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非正式组织

是组织种类之一。与正式组织相对。是指以情感、兴趣、爱 好和需要为基础,以满足个体的不同需要为纽带,没有正式文件规定的、自 发形成的一种开放式的社会技术系统。

这种组织一旦形成,也会产生各种行 为规范,以制约非正式组织中的成员。这种规范与正式组织的目标可能一 致,也可能不一致。由于非正式组织的主要目标,在于满足其成员的心理需 要,所以这种组织也叫做心理社会系统。例如,集邮组织、绘画组织、 技术革新组织、业余文体活动组织等,都属于非正式组织范畴。

非正式组织的要领是由美国行为科学家埃尔顿梅奥(Elton Mayo)等人在进行了著名的霍桑实验之后提出来的。

非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。一些正式组织的成员之间的私人关系从相互接受、了解逐步上升为友谊,一些无形的、与正式组织有联系,但又独立于正式组织的小群体便慢慢地形成了。这些小群体形成以后,其成员由于工作性质相近、社会地位相当、对一些具体问题的认识基本一致、观点基本相同,或者在性格、业余爱好以及感情相投的基础上,产生了一些被大家所接受并遵守的行为规则,从而使原来松散、随机性的群体渐渐转变为趋向固定的一个体系,即“非正式组织”。

非正式组织一般没有明确的组织机构或章程,其中的核心人物由于个人威望或影响力等而成为自然领袖,其思想基础与行为准则往往是一些共同的习惯、观点等,组织稳固性不强。主要以感情和融洽的关系为标准,要求其成员遵守共同的、不成文的行为规则。

非正式组织是不以人们意志为转移而客观存在的,其消极作用是难以禁止和取消的。由于非正式组织具有许多有利于正式组织的积极作用,正式组织的领导人应充分利用非正式组织,以达到培养集体意识的目的。

非正式组织有以下特点:

(1)由于人与人之间有共同的思想感情,彼此吸引、相互依赖,是自发形成的团体,没有什么明确的条文规定。

(2)非正式组织的最主要功能是满足个人不同的心理需要,自觉相互地进行帮助。

(3)非正式组织一旦形成,即产生各种行为的规范,控制成员相互的行为,可以促进也可以抵制正式组织目标的达成。

(4)非正式组织的领袖并不一定具有较高的地位与权力,但他们具有现实的影响力。因为他们能力较强,或是经验较多,或是善于体恤别人。

非正式组织在管理上值得注意的问题主要有以下几个:

(1)非正式组织的压力会抵制正式组织的变革,非正式组织往往变成一种力量,刺激人们产生抵制革新的心理,发展组织的惰性。

(2)滋生谣言,谣言在非正式组织中,极易产生,以讹传讹信以为真。

(3)非正式组织要求成员一致性的压力,往往会束缚成员的个人发展。工作人员在其工作上特别尽力,必受到非正式组织中其他成员的认识,否则,不敢过分努力。

(4)操纵群众,非正式组织的领袖,常利用其地位,对群众施以压力从中操纵

(5)非正式组织的目标如果与正式组织相冲突,则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。

非正式组织虽有些不良的作用,但管理者加以适当的运用,努力克服和消除它的不利影响,是有利于正式组织目标的有效实现的。

(1)弥补不足,任何一个正式组织无论其政策与规章如何严密,总难免出现漏洞,非正式组织可与正式组织相辅相成,弥补正式组织的不足。

(2)协助管理,正式组织通过建立和宣传正确的组织文化,获得非正式组织的支持,则可提高工作效率而促进任务的完成。

(3)加强沟通,非正式组织可使员工在受到挫折或遭遇困难时,有一个自我调整的通道,而获得安慰和满足,人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽,从而易于产生和加强合作的精神。

(4)纠正管理,非正式组织可促使管理者,对某些问题作出合理的处置,发生制衡的作用。

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