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社会型公共关系

社会性公共关系是以组织的名义发起或参与社会性的活动,在公益、慈善、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者,在支持社会事业的同时,扩大组织的整体影响。

所谓社会型公共关系,就是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关的模式。它是以各种有组织的社会活动为主要手段的公共关系活动方式。社会型公共关系通过举办社会活动如各种纪念会、庆祝典礼、社会赞助等,来尽量扩大本组织的社会影响,具有公益性、文化性特征,影响面大。其活动范围可大可小、可简可繁,采用的是综合性传播手段(人际、实物、印刷、大众传播)。其公益性特别容易赢得公众的好感,与社会公益事业极其相似。社会型公共关系不拘泥于眼前效益,重点在于树立组织形象、追求长远利益。

第一,善于运用各种时机灵活策划各种公关活动,以期引起新闻界和公众的兴趣与重视,通过大众传播达到扬名在外的目的。

第二,坚持利他原则,特别是尊重公众利益,重视社会整体效益。北京某餐厅本无名气,一次举行支援非洲日、义卖三天的活动,引起新闻界的极大兴趣,作了专题报道,知名度迅速提高。

第三,社会型公关要结合宣传型公关。

农夫山泉爱心送水能够赢得社会赞誉,也与这位“农夫”对这次活动作出的快速反应密切相关。 2003年7月28日,公司得到消息,《□□晚报》的村庄体验生活。当天,农夫山泉总部就派人到报社联系,希望通过捐赠饮用水的形式带动企业帮助灾区抗旱。7月29日,农夫山泉《□□晚报》爱心送水活动方案确定,报纸报道方案提纲出炉,公司广告中心、浙江市场部、储运部、行政部等相关部门的协调工作也安排妥当。

7月30日早上,晚报编委会为突出报道效果,临时决定把农夫山泉送水的版面紧跟旱情体验报道在次日编发,这就意味着企业送水车到达莲头村要提前1天,接到改动消息后的短短4个小时内,农夫山泉各部门通力合作,储运安排、送水车包装等均提前完成。下午3时左右,爱心送水车从农夫山泉总部杭州出发。与此同时,《□□晚报》前方记者对旱情重灾区文成县富岙乡莲头村的抗旱体验报道见报。

7月31日凌晨1时,经过10个小时的长途跋涉,爱心送水车到达文成县。为加强宣传报道效果,晚报记者和农夫山泉工作人员商定,赶在旱灾区村民做早饭前把水运到。凌晨4时,天还漆黑一片,送水车就和晚报记者、县政府代表、文成电视台记者、富岙乡乡长等一行准时出发,凌晨6时多,爱心送水车终于达到目的地莲头村。村民们有好些已经提着水桶在等了,看到装满农夫山泉的送水车,他们高兴得忙着去招呼大伙儿来领水。每户人家都分到了一箱多的农夫山泉,记者们拍照、摄像、采访。早上7点,晚报的新闻报道现场完成,通过村里唯一的一部电话发电子邮件传回报社。待送水车8月1日启程回杭,此时农夫山泉爱心送水活动的报道已经在报纸上刊发,有两个版面,赢得了很好的社会反响。

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