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物流系统评价

物流系统评价是系统分析中复杂而又重要的一个环节,它是利用模型和各种数据,从系统的整体观点出发,对系统现状进行评价。

物流系统评价

对物流系统评价需要有一定的量化指标,这样才能衡量物流系统实际的运行状况。一般把衡量系统状态的技术经济指标称为特征值,它是系统规划与控制的信息基础。对物流系统的特征值进行研究,建立一套完整的特征值体系,有助于对物流系统进行合理的规划和有效的控制,有助于准确反映物流系统的合理化状况和评价改善的潜力与效果。

物流系统特征值的主要有:

即以一定的劳动消耗和劳动占用(投入)完成某种预测的服务(产出)的过程。物流系统的投入包括人力资源、物质资源、能源和技术,各项投入在价值形态上统一表现为物流成本。物流系统的产出,就是为生产系统和销售系统提供的服务。衡量物流系统投入产出转换效率的指标称作物流生产率,它是物流系统特征值体系的重要组成部分。物流生产率通常包括实际生产率、利用率、行为水平、成本和库存五个方面的指标。

物流质量是对物流系统产出质量的衡量,是物流系统特征值的重要组成部分。根据物流系统的产出,可将物流质量划分为物料流转质量和物流业务质量两方面。

物流系统评价评价的原则主要有:

评价的目的是为了决策,因此评价的质量影响着决策的正确性。也就是说,必须保证评价的客观性,必须弄清评价资料是否全面、可靠、正确,防止评价人员的倾向性,并注意人员的组成应具有代表性。

替代方案在保证实现系统的基本功能上要有可比性和一致性。个别方案功能突出、内容有新意,也只能说明其相关方面,不能代替其它方面。

评价指标要包括系统目标所涉及的一切方面,而且对定性问题要有恰当的评价指标,以保证评价不出现片面性。

物流系统评价是根据明确的目标来测定对象系统的属性,并将这种属性变为客观定量的计算值,或者主观效用的行为过程。这一过程包括三个关键步骤:一是明确评价目的;二是建立评价指标体系;三是选择评价方法并建立评价模型。

对物流系统进行综合评价,是为了从总体上把握物流系统现状,寻找物流系统的薄弱环节,明确物流系统的改善方向。为此,应将物流系统各项评价指标的实际值与设定的基准值相比较,以显现现实系统与基准系统的差别,基难值的设定通常有下列三种方式:

(1)以物流系统运行的目标值为基准值,评价物流系统对预期目标的实现程度,寻找实际与目标的差距所在;

(2)以物流系统运行的历史值为基准值,评价物流系统的发展趋势,从中发现薄弱环节;

(3)以同行业的标准值、平均水平值或先进水平值为基准值,评价物流系统在同类系统中的地位,从而寻找出改善物流系统的潜力。

从系统的观点来看,系统的评价指标体系是由若干个单项评价指标组成的有机整体。它应反映出评价目的的要求,并尽量做到全面、合理、科学、实用。为此,在建立物流系统综合评价的指标体系时,应选择有代表性的物流系统特征值指标,以便从总体上反映物流系统的现状,发现存在的主要问题,明确改善方向。

(1)评价指标多且划分为不同层次,可通过逐级综合得出对各部分的评价及对系统的总体评价结果。

(2)由于管理基础工作等方面的原因,有些指标无法精确量化;同时由于物流系统是多属性的物流系统,评价结果用一个数值来表示不够全面和精确,对物流系统的评价一般采用综合评价方法。因而对各指标进行登记评价具有一定的模糊性,通常采用模糊集理论对物流系统进行评价。

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