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施乐

施乐(Xerox)是美国施乐公司一个著名商标和品牌。施乐公司于1906年成立于美国康涅狄格州费尔菲尔德县。作为商标,"施乐"只用来标识施乐公司的各种产品和服务。"施乐"商标放在名词的前面起到形容的作用:如施乐复印机、施乐打印机等。

一个专利事务律师和业余发明家,于1938年10月22日,在纽约市的阿斯多利亚(Astoria ,Queens ,New York City)的简易实验室中,首次成功地制作出了第一个静电复印图像。他用了几年的时间,试图出售这个发明专利,但未能成功。当时的公司管理人员和企业家们不相信有了碳素复写纸, 复印机还会有什么市场,况且当时复印机的原型产品是那么的笨重难看。当时有大约20家公司,包括IBM和通用电器公司,都以卡尔逊称之为"毫无兴趣"的态度拒绝了这项发明。最后在1944年,俄亥俄州的巴特尔研究院(Battelle Memorial Institute)和卡尔逊签订了合同,资助他改进这项被他叫做"电子图像复制技术"(electrophotography) 的发明。三年后,纽约州罗彻斯特一家生产相纸的哈罗依德公司来到了巴特尔,购买了开发并销售卡尔逊发明的复印机的许可。哈罗依德公司后来获得了卡尔逊这项发明的全部专利权。卡尔逊和哈罗依德公司都认为"电子图像复制技术"这个词过于晦涩难懂。

于是他们接受了俄亥俄州立大学的一位古典语言教授的建议,将其改为"静电复印术(xerography) ",这个词源于希腊词根"干"和"书写"。哈罗依德公司又创造出了另一个单词"Xerox"(施乐)作为新的复印机的商标。"静电复印术"(用于形容复印过程)和"施乐"(标识产品)这两个词在1948年同时推向了市场。在最初浅尝施乐复印机的成功之后,哈罗依德公司于1958年改名为"哈罗依德施乐公司"。1961年,当全世界都接受了首台使用普通纸的自动办公复印机-施乐914复印机的时候,公司又再次改名为"施乐公司(Xerox Corporation)"。

1999年9月是施乐914(因为它所使用的纸张为9x14英寸而得名)复印机的四十周年庆典。从1959年到914复印机停产的1976年,施乐公司一共生产了超过200,00台这个型号的复印机。1985年,推出914复印机的26年之后,施乐公司宣布不再续签914复印机的全保维修合同。对于仍然在运行之中的6,000台914机器,施乐公司将采取材料和人工单独收费的维修服务方式。今天,施乐914复印机已经成为Smithsonian中的展示品,成为美国历史的一部分。在世界的有些地方,914机器仍然在客户的公司中使用,在南美洲,施乐公司还在维修着若干台914复印机。

美国施乐公司是全球最大数字与信息技术产品生产商,是一家全球500强企业。是复印技术的发明公司,具有悠久的历史,在其复印机市场占有率,特别是彩色机器的市场占有率,占据全球第一的位置;其彩色的技术方面是全球领袖企业;施乐意味着“更好的解决方案,更低的综合运营成本,更出色的效果,更高的工作效率”。值得一提的是,国家的居民二代身份证彩色照片也是由富士施乐的设备打印;

世界著名的CI设计公司兰德联合公司,在1995年受聘于美国“施乐”公司,负责为这家在全球办公自动化领域颇有建树的公司设计全新的企业形象识别系统。于是,新的“施乐”logo设计一改以往冷漠、严谨的蓝色调,以采用一种指定红色来替代以前的“施乐蓝”。红色给人们的是一种朝气蓬勃、充满生机与活力的视觉效应,是“施乐”企业发展的最好象征。

施乐商标不可用作动词。"施乐"同时还是企业全称"施乐公司(Xerox Corporation)"的简称。为了更好地体现施乐的核心业务-文件管理,1994年,公司采用了新的企业标识"The Document Company Xerox"。施乐还采用了像素化的"X"进行市场推广活动。这个标记右上角的马赛克图案表示数码成像技术以及文件在纸张和电子世界的运动。XEROX、施乐、"The Document Company"和像素化的"X"标记是施乐公司的注册商标。

富士施乐成立于1962年,富士胶片和美国施乐合资成立了富士施乐株式会社,注册资金各50-,一共2亿日元。同年,富士施乐914款复印机在日本上市。

1965年,富士施乐进入菲律宾市场,并且之后开始在东南亚的各个国家和地区以合资的方式,或者是委托代理的方式开展各项业务。

1968年,富士施乐变更企业形象标识,之前是以Xerox为主,Fuji在Xerox上面字体很小。变更后,Fuji在前面,和Xerox同样大,为Fuji Xerox。1970年再次变更,改为蓝色的。同时富士施乐海老名工厂开始投入生产,在此之前富士施乐收购了富士胶片的两家工厂,这也为海老名工厂的运营奠定了一个很好的基础。

富士施乐负责的业务范围是亚太地区包括澳大利亚和新西兰。

1977年,施乐推出了第一款激光打印机9700。

1979年,施乐发明了以太网, 这也是当时全球最高速度的局域网。

1980年,施乐凭借优秀的质量管理荣获“戴明奖实施奖“ 。

1984年,推出全球首个采用非晶硅的图像传感器。

1985年,开始销售OEM的激光打印机引擎XP-9。

1986年,富士施乐自主研发的首台台式激光打印机4105上市。

1987年,海老名的质量控制小组荣获“全日本质量控制小组选拔赛金奖”。

1987年,施乐推出全球首台多功能打印/复印机100。

1988年,富士施乐标准纸全面升级为更便于打印的中性纸。

1989年,富士施乐的注册资本增加了一倍,从原来的100亿日元增资到200亿日元,并且设立了综合教育研究所。

1990年,从兰克施乐获得亚太地区四个国家的经营权。

1991年,设立了富士施乐的亚太株式会社。

1991年,宣布公司是The Document Company

1991年,发布富士施乐首款Postscript激光打印机4109

1991年,与美国施乐公司合资,全面进入低端打印机市场

1991年,设立了以美国为基地的施乐国际合作伙伴公司XIP。

1992年,在美国加利福尼亚设立富士施乐实验室 。

1993年,富士施乐及其关联公司全面停止使用氟利昂。

1994年,时隔十九年重返越南市场。

1995年,在深圳设立打印机生产工厂。

1995年, 推出A3小型激光打印机4150

1996年,以“零废弃”为目标,将再生回收的零件重新投入到生产线,这也是第一条资源循环型生产线。

1997年,日本国内的工厂全部获得ISO14001的认证。

1997年,推出打印/复印/扫描/传真的四合一多功能激光打印机。

1998年,深圳工厂建立了硒鼓生产线。

1998年,富士施乐荣获日本环境厅的防止地球变暖活动的“大臣表彰奖”。

1998年,推出业界首台桌面型A3彩色激光打印机Color Laser Wind 3310。其利用滴流式成像等新技术,大幅缩小了彩色激光打印机的引擎体积。

1999年,海老名工厂已经采用了100千瓦的太阳能发电。

1999年,推出业界首台A3黑白节能型打印机。其采用新研发的快速定影技术,可大幅缩短开机时间并降低能耗。

2000年,收购Sony Tektronix打印机业务,设立了Phaser Printing Japan。

2000年,推出每分钟22页的高速A3彩色激光打印机C2220,并荣获环保产品奖,富士施乐此后连续11年荣获该殊荣 。

2000年,收购日本恩希爱聚合墨粉业务,在日本富山县滑川市建立新的生产线。

2000年,成立富士施乐成像材料株式会社

2000年,富士施乐从美国施乐收购中国的经营权。

2000年,富士施乐在全国范围内构筑零废弃系统,实现资源循环率99.97-,

2001年,富士胶片和美国施乐调整出资比例为富士施乐占75-,美国施乐占25- 。

2001年,富士施乐收购了NEC激光打印机业务。

2001年,推出每分钟16页的A4高速彩色激光打印机DocuPrint C1616 。

2001年,也设立了富士施乐打印系统株式会社(现为富士施乐打印系统销售株式会社)和新泻富士施乐制造株式会社。

2001年,开发了可进一步缩小高速串联引擎的打印头鼓 。

2002年,再次变更企业形象标识,更加突出富士施乐。

2002年,海老名工厂的电磁兼容实验室获得了比利时国家认证,可适用于32个国家和41个机构。

2002年,赞助日韩世界杯足球赛 。

2003年,日本以外的14个生产基地都获得了ISO14001认证。

2004年,扩建上海工厂的规模,使其成为面向全球的数码复合机生产基地。

2004年,在泰国建成投产亚太地区整合资源循环系统。

2004年,推出更高速的串联方式的A3彩色激光打印机。

2004年,小型激光打印机开始采用EA炭粉了。

2005年,推出了业界首台小型A4彩色激光打印机DocuPrint C525A.

2006年,富士胶片控股株式会社成立,富士施乐成为其下属业务公司

2006年,推出全球最小A3彩色激光打印机DocuPrint C3005.

2007年,为加强办公打印机业务竞争力,整合成立富士施乐的打印系统株式会社。

2008年,富士施乐再次更改企业形象标识,并一直使用至今。

2008年,在中国苏州落成并投产整合资源循环系统。

2009年,推出采用全新LED技术的彩色打印机DocuPrint C2255 。

Windows下拉菜单

鼠标

个人电脑

图形用户接口(GUI)

静电复印机

普通纸复印机

桌面传真机

彩色复印机

激光打印机

以太局域网系统

第一套商用数字出版系统

第一台全彩色网络激光打印机

世界最快的数码彩色复印机

施乐公司有与其他的领先企业结成企业联盟的良好历史,她将在今天快速变化的高科技全球市场中,更好地服务客户。联盟方式令合作双方都能够专注于自身的核心优势,为客户管理复杂的信息需求提供有效的解决方案。这些合作确保了商业用户的文件管理系统的各个组成部分的一致性,集成性,并实现了信息在纸张和电子形式之间的自由流动。施乐公司拥有300多个第三方合作协议(包括和同一家公司签订的多份协议),涉及多种特定的产品系列、技术、和分销渠道。有的协议超过了单个项目的范围,而包含了广泛的知识产权的互换、合作开发和销售等。

施乐公司的质量。施乐产品一直被许多独立的测试机构评定为"世界最佳品质"。从1980年起,施乐公司和富士施乐在世界20个国家获得了25个国家质量大奖,其中包括世界上最高级别的三项质量奖项:在美国,施乐公司两次荣获美国国家质量大奖(Malcolm Baldrige National Quality Award),第一次是1989年施乐商业产品和系统,第二次是1997年施乐商业服务;1992年,施乐欧洲解决方案集团(前身是兰克施乐)荣获第一个欧洲质量奖(European Quality Award);1980年,富士施乐获得了日本的最高质量大奖戴明奖(Deming Prize)。施乐公司是第一家从日本竞争对手手中夺回失去的市场份额的大型美国企业,这正是全公司致力于改进质量所产生的结果。

富士施乐(中国)有限公司愿景宣言

富士施乐(中国)有限公司是在中国社会备受尊崇的“优秀企业”,全体员工为之骄傲。
  作为文档解决方案和服务的领导者,我们锐意推动创新的工作方式,从而实现有价值的沟通。

在接下来10年我们想取得什么成就?

作为整个富士施乐的引擎推动增长

中国是唯一可以让我们的业务扩张超过日本的国家。
  我们的目标是在2015年实现GCO收入1千亿日元(增速低于10-),并将进一步提高中国业务增速

把中国运营公司作为富士施乐的核心

富士施乐(日本)处于世界各运营公司的核心地位。
  从小规模销售运营开始,提升其制造、开发新产品和技术研究能力。
  下一步,随着价值链上各职能能力的持续提升,富士施乐(中国)有限公司将成为世界各运营公司和整个富士施乐的核心。
  从中国领导业务创新。

建立杰出的中国公司模式

给客户带来价值的商业模式。CSR,合规。人的发展与管理。为解决社会问题做贡献。

富士施乐(中国)有限公司愿景宣言

优秀企业

优秀企业构想

解决方案和服务

有价值的沟通 [2]

为了帮助客户在现有和未来的市场中进行竞争,施乐公司必须开发多种技术专长。这就是施乐研究和技术部(XR&T)的任务。在一个不断变化的数字化、网络、基于知识的世界中,XR&T研究并开发施乐客户所需的新技术。XR&T研究的范围包括四个主要的领域:材料、纸张成像、数字式成像和系统。其主要技术包括普遍存在的彩色、网络和先进的数字式技术。XR&T的很多发明都是源于那些为了理解人们如何使用技术和文件所进行的研究工作。XR&T的研究重点是基于文件的知识管理解决方案,该方案能够有效地促进机构中知识的形成、捕捉和沟通。XR&T的研究内容具有以下的特点:风险,从高度不确定性到确定的数量时间,从支持现有产品的技术,到未来多年以后才能应用的技术业务需要,从在当前的市场中获得竞争优势,到在未来的市场中树立领导地位。

XR&T的研究

XR&T的研究是在美国、加拿大、和欧洲的研究中心中,与富士施乐在日本和帕洛阿图的研究合作进行的。尖端技术的开发在四个技术中心中展开。在1999年,施乐公司在研究和开发中投入了超过9.79亿美元-即1999年总营业额192亿美元的5.1-。加上富士施乐在研究和开发上所投入的5.55亿美元,施乐公司1999年在研究开发方面总共投入了超过15亿美元。通过许可证协议,XR&T的研究和技术成果也正在不断对其他公司开放。 1970年,施乐公司建立了帕洛阿图研究中心,这个中心的简称PARC闻名全球。PARC所面对的挑战是构造出未来的办公室,并建立施乐的领导地位。该中心的科学家接受了这个挑战:他们开发出了图形用户界面(graphicuser interface)、客户机/服务器结构和以太网络,从而改变了计算机的基本形式。随着激光打印技术的问世,他们革命性地改变了文件打印的方式,并为施乐公司创造出一个数十亿美元的激光打印业务。

创新的传统

今天,PARC仍然保持着她创新的传统,在以下几个领域中继续其研究工作:Smart Matter,探索设计和生产多种设备的新方式。新近出现的文件类型(Emerging Document Types),研究生成、查看、和使用文件的新技术。知识生态学(Knowledge Ecologies),研究文件中的知识如何可以得到充分利用,有效地促进机构和个人获取知识。网络设备和文件服务(Network Devices and Document Serices),利用施乐公司在纸张文件和数码文件领域的专长,扩展文件解决方案和服务。文件信息组织(Document Information Fabric),建立标准和协议,定义未来的国际互联网络,并形成施乐数码产品和服务主干的运算结构。发明和专利。

企业联盟

对于未来增长和施乐公司的竞争力有重大意义的关键伙伴关系被称作企业联盟(Corporate Alliances),由企业联盟计划总监负责管理。施乐为这些联盟的企业带来了有关客户如何使用文件、知识管理、文件服务和技术等方面无可比拟的丰富经验。我们与这些企业联盟,施行合作战略,共同开发和推广知识共享解决方案。施乐公司与以下的企业联盟:奥多比系统有限公司(Adobe Systems Inc.)。奥多比系统公司是在页面描述语言和文件工作流方面树立标准的行业领导者。这一合作提高了施乐公司为企业中各个级别所使用的文件生产系统的开发能力。

思科系统公司

思科系统公司(Cisco Systems,Inc.)思科公司在互联网络和因特网解决方案领域处于领导地位。思科公司和施乐公司合作,为共同的网络分布式解决方案客户优化集成的产品解决方案。康柏电脑系统 (Compaq Computer Systems)康柏公司是个人电脑、网络服务器、和信息技术服务行业的领导者。施乐和康柏合作,将康柏产品集成到施乐产品中,从而为双方的客户提供工业标准平台上的优化解决方案。IBM公司在硬件、软件、服务、电子商务和网络计算领域具备专长。施乐和IBM正在集成IBM的Lotu Notes/Domino结构和施乐Document Center系列产品的项目上进行合作。英特尔公司(Intel Corporation) 英特尔公司在提供尖端技术的处理器结构领域处于领先地位。英特尔和施乐合作,为施乐的客户提供强大的数据处理功能,并优化企业中的图像处理。微软公司(Microsoft Corp.) 微软公司在操作系统、商业应用软件和因特网领域具备专长。这个联盟将改进当与微软产品集成时,施乐文件系统和服务的兼容性、可操作性、和拥有者总成本。诺威公司(Novell Inc.)Novell在联网软件方面处于领先地位,她拥有领先业界的目录服务和全球8000万用户。而施乐公司拥有在文件服务、生产等领域的技术专长,这一合作将确保施乐的产品和服务与Novell环境的兼容性。太阳微系统公司(Sun Micro systems,Inc.)Sun公司在企业级客户机/服务器运算、因特网/内部网、和Java编程语言领域具备专长。施乐与Sun之间的广泛而且紧密的互补联盟为客户带来了企业级解决方案。

全球服务

富士施乐全球服务文档外包 富士施乐全球服务文档外包

对于当今的公司来说,文档已经成为越来越重要的管理资源。有80-的公司*相信在如何使用集团信息和知识上文档管理至关重要。事实上,如何有效使用集团文档已成为很多企业突出的问题。

富士施乐为那些在日本,甚至是在全球范围内开展业务往来的公司提供文档和业务流程外包服务。基于丰富的咨询经验、优秀的IT应用和全球范围的服务供应框架,富士施乐能够有效地管理文档的所有流程从制作、储存一直到输出和使用以实现减少成本、提高生产力,作为客户的最终业务伙伴,更能为其业务增长做出贡献。

通过各种环保措施,施乐公司每年可以节约大约2亿美元的成本,这充分证明环境保护工作可以改进公司业绩。大多数复印机,打印机和多功能设备都设计成为可以翻新再用的产品,而施乐的产品及其部件极高的质量和耐久性使之成为可能。施乐只使用可再生的热熔塑料和金属进行生产。公司还采用了部件拼合的设计,以简化组装和拆卸工序,便于部件的清洁,测试和重新使用。客户可以免费地将某些施乐复印机上的墨粉仓退回,进行重新利用、翻新和回收,这项措施使得重新利用率达到了60-。1994年,施乐推出了含有20-的回收废物,而质量等同于标准纸张的复印和打印用纸。施乐公司的产品全部用可以回收的材料包装。1997年,施乐公司推出了Document Centre265数码复印机,这是第一台从产品开发的最初阶段就充分考虑了环保需要的同类产品。其97-的部件被设计成为能够再生处理,84-可以回收重新使用。265数码复印机成为施乐公司"为环境而设计"计划的基石。每一年,施乐公司在全球主要的制造工厂中都保持着国际标准组织颁发的ISO 14001认证资格,不断巩固她在 "财富500家" 企业中,作为环保先锋的领导地位。施乐公司的所有适用产品都符合"能源之星"标准的要求。

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