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呼叫转移

CF(Call Forwarding,呼叫转移),是电信业一项传统通信业务,又称呼叫前转、呼入转移。如果您的电话无法接听或您不愿接电话,可以将来电转移到其它电话号码上。

移动通信网的基本呼叫业务是主叫用户输入被叫用户的电话号码,然后双方进入通话的一个过程,但由于各种原因,被叫用户倘若没有接听到电话,同时他将此呼叫转接到另一个话机或者号码上的行为,就是CF(Call Forwarding,呼叫转移),也称为呼叫前转、呼入转移。

呼叫前转业务的前提条件是被叫方B用户在移动网络中签约该业务,一个典型的无条件呼叫前转的业务流程如下:

主叫方A用户呼叫被叫B的号码,被叫B在运营商处签约无条件前转到另一个号码C上。其效果是当A用户呼叫B时,网络根据签约信息进行判断,此时不是寻呼并接续呼叫到用户B,而是直接接续到C用户的号码,最终A和C号码进行双向的通话。

移动网络中,如果用户预先设定的号码包括:固定或移动电话号码、全球通中文短信台、语音信箱号码、自动寻呼机号码。那么该用户有四种不同类型的呼叫前转业务。

CFU(Call Forwarding Unconditional,无条件呼叫前转),每当签约用户有新的呼叫到达时,不论被叫用户当前处于什么状态,也不论它是否开机,网络都自动将这个呼叫转移到签约用户预先设置的号码上而手机不发出铃声。

CFB(Call Forwarding on Busy,遇忙呼叫前转),也叫占线转移,是指如果签约该业务的用户正在通话的过程中,有一个新的呼叫到达,此时网络判断出签约用户处于忙的状态,就会自动将后续到达的新呼叫转移到到签约用户预先设置的电话号码上。

CFNRy(Call Forward No Reply,无应答呼叫前转),是指如果签约该业务的用户手机振铃一定时间内无人接听(预先设置接听时间,例如30秒),网络会自动将呼叫转移到预先设置的电话号码上去。根据手机型号不同,响铃时间不完全一致,一般在30-60秒。例如:客户设置无应答前转的接听电话时间为20秒,则手机来电话时,客户在开始响铃的20秒内可正常接听,超过20秒如未接听则将来电呼转。

CFNRc(Call Forward No Reachable,不可及呼叫前转),不可及是指网络不知道用户的当前位置信息,比如手机关机、用户到达一个网络覆盖的盲区(未在有效服务区内、信号差),此时当他作为被叫时,网络无法寻呼到用户,此时网络会将入呼叫到签约用户预先设置的电话号码上。

其中无条件与不可及统称为无条件呼转,无应答和遇忙统称为有条件呼转。

移动网的用户可以同时签约多个类型的呼叫前转业务,在这四类呼叫转移中,无条件呼叫前转CFU的优先级最高,如果用户同时签约CFU和其他类型的呼叫前转,网络会优先采用CFU的规则处理呼叫;其它三类呼叫转移拥有等同的权限,在各自应用条件满足后,网络将入呼叫接续到对应签约的号码上去。示例中的C号码仅作为示范,如用户可以签约无条件呼叫前转到号码C,遇忙前转到号码D,无应答前转到号码E,不可及前转到号码F。

2012年12月1日起,中国移动实行呼叫转移资费“一费制”,具体资费标准如下 :

一、非国际及港澳台漫游时,无条件呼叫转移和有条件呼转资费标准:

呼转至归属地:0.1元/分钟

呼转至非归属地:0.6元/分钟

二、国际及港澳台漫游时,呼转资费标准:

1.无条件呼叫转移:

呼叫转移到归属地:0.1元/分钟

呼叫转移到非归属地:0.6元/分钟

2.有条件呼叫转移:

漫游拜访地的被叫漫游费+漫游拜访地至前转地的主叫漫游通话费

特例1:如果客户开通了两城一号业务,则按照携入地当地号码的收费原则收取呼叫转移费用。

举例:如一南京客户开通了两城一号携入到苏州,做呼叫转移至一南京本地号码,呼叫转移费用按照苏州呼转至南京(0.6元/分钟)收取费用,如呼叫转移至一苏州本地号码,则呼叫转移费用按照(0.10元/分钟)收取。

特例2:如果客户设置了呼叫转移,则不享受同城特例优惠。

举例:盐城A号码做呼叫转移到南京B号码,且A号码已漫游到南京,南京当地C号码拨打盐城A号码资费(不享受同城特例),正常收费长途费用。

关于移动网络呼叫前转相关的业务描述和流程细节,在3GPP协议TS 22.082、TS 23.082和TS 24.082中有描述,感兴趣的您可参考阅读。

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