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中国联合网络通信有限公司江苏省分公司

国联合网络通信有限公司,是由中国联通红筹公司、中国网通红筹公司成功合并而成。原中国联通有限公司是中国唯一一家综合性电信运营企业,是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业,原中国网络通信集团公司是北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴和国内外知名的电信运营商。

自从2009年初3G牌照发放以来,江苏联通就以开放、务实、共赢的态度,与WCDMA产业链上优质合作伙伴开展深度合作,通过江苏联通和合作伙伴遍及全省的连锁门店和分销网点,建立联通的业务受理及终端销售专区,推广联通各项通信业务和产品,让用户更加方便快捷地享受到联通的先进通信技术和优质通信服务,为全省电信消费者提供最美好的信息生活方式,共同分享WCDMA产业的丰硕成果。

江苏联通充分发挥WCDMA 3G网络速率快、商用网络广、手机终端丰富、业务应用成熟的优势,以3G行业应用积极致力于提高政府和企业信息化水平,在各方面得到了成功应用,特别是大力推广移动办公、电子商务、物联网等行业应用,如建设太湖水污染治理物联网应用示范项目、推出“无线江苏”手机门户平台等,并与江苏省广播电视总台(集团)、江苏省文化厅、苏宁电器、华泰证券等签署战略合作协议,助推全省经济社会信息化建设。

一、确保用户知情权,严格按客户服务协议执行

二、投诉处理“首问负责,限时办结”

三、SP业务定制必须由客户确认

四、公开SP业务信息,方便客户查询

五、设立SP服务监督热线,接受客户监督

六、方便用户话费及时查询

七、开通省内服务质量监督举报电话

八、话费误差双倍返还,短信差错先行赔付

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