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濮阳市公用事业局

濮阳市公用事业局是具体负责全市公用事业工作的部门。根据授权,承担全市公用事业行业管理职能。

(一)贯彻执行国家有关公用事业行业的法律、法规和政策,研究制定相应的实施办法,负责对全市公用事业的行业管理,促进城市公用事业的改革和发展。

(二)负责城市供水工作。负责城市的供水规划管理;组织城市供水工程的开发、建设。

(三)负责城市燃气、热力管理工作。负责城市燃气和燃气具的生产、贮配、经营销售的管理工作;做好城市集中供热的开发与管理工作;会同有关部门审批新建供热锅炉。

(四)负责城市公用事业工程建设。对公用事业工程进行技术论证、计划编制、资金协调、质量管理;会同有关部门组织公用事业工程的竣工验收、审批工程预决算。

(五)负责对公用事业设施的维护和管理。

(六)贯彻执行有关科技政策,制定行业科技发展规划,确定科研项目,开发推广新技术;组织专业技术人员进行培训工作。

(七)负责局机关及直属单位人事、劳动工资等方面的工作。

(八)承办市政府及建委交办的其他事项。

办公室

人事科

工程技术科

综合科

生产调度科

濮阳市公用事业局“老李热线”成立于1998年4月20日。下设二室、三队,即热线办公室、热线调度室和供水、供气、供暖三个专业抢修队,62名热线队员。热线自成立以来,始终发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神,时刻牢记“群众利益无小事”的服务宗旨,坚持24小时全天候为用户提供免费维修服务,深受市民爱戴,被市民亲切地誉为政府与市民的“连心线”。

十年来,“老李服务热线”共接到用户求助电话11万个,为用户上门义务维修服务8万余次,解答咨询3万多次,电话处置率、维修及时率均达到100-,用户满意率在98-以上。“老李服务热线”先后被省建设厅授予“建设系统文明示范窗口”、“文明示范窗口标兵单位”,被省委、省政府命名为“省级窗口行业先进单位”,并荣获省“五一劳动奖状”,并于2001年被命名为“全国青年文明号”。“老李服务热线”的杰出代表李全芳先后被授予全国先进工作者、全国人民满意的公务员、第八届全国职工职业道德建设十佳标兵、2006年度十大感动中原人物等荣誉称号,并获得全国省工会、省总工会颁发的“五一劳动奖章”。

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